2026年3月11日，由中國消費者報社、中國消費網(wǎng)主辦的2026年度“3·15”國際消費者權(quán)益日座談會在北京召開。來自國家市場監(jiān)督管理總局監(jiān)管部門、消協(xié)組織、行業(yè)協(xié)會、學(xué)術(shù)機構(gòu)，以及在保護消費者權(quán)益方面貢獻突出的典范企業(yè)，共同參加本次座談會。

       康姿百德憑借誠信經(jīng)營以及推出“三個月無理由退貨”等維護消費者權(quán)益的舉措，作為優(yōu)秀企業(yè)代表受邀參會。集團自營公司總經(jīng)理劉婷出席會議。

座談會現(xiàn)場

       本次“3·15”國際消費者權(quán)益日座談會，是國家市場監(jiān)督管理總局成立后舉辦的第六次以“3·15”為主題的座談會?？底税俚录瘓F作為優(yōu)秀企業(yè)代表，連續(xù)多次受邀出席座談會，有力印證了康姿百德在消費維權(quán)、品質(zhì)堅守方面的扎實成果與社會口碑，更彰顯了企業(yè)以消費者為中心、誠信經(jīng)營的責(zé)任與擔(dān)當。

康姿百德自營公司總經(jīng)理劉婷

出席活動(圖一)

康姿百德自營公司總經(jīng)理劉婷

出席活動(圖二)

踐行維權(quán)倡議

以責(zé)任護航消費品質(zhì)升級

       會上，中國消費者報社副社長杜長紅發(fā)表致辭，強調(diào)激發(fā)消費活力，根基在放心消費；提升消費品質(zhì)的關(guān)鍵在權(quán)益保障，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)也對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀企業(yè)代表給予了高度肯定和贊揚。

       康姿百德作為首批響應(yīng)“消費者權(quán)益守護行動”的企業(yè)，與12家各行企業(yè)代表共同踐行承諾：秉持誠信守法，讓消費者放心；堅守質(zhì)量標準，讓消費者安心；踐行主體責(zé)任，讓消費者稱心；暢通維權(quán)渠道，讓消費者舒心；提升消費品質(zhì)，讓消費者開心；主動接受監(jiān)督，給消費者信心。

“消費者權(quán)益守護行動”倡議企業(yè)

圖片截自中國消費者報公眾號

       積極響應(yīng)“消費者權(quán)益守護行動”，不僅是康姿百德向社會作出的公開承諾，更是企業(yè)不斷深耕品質(zhì)、切實守護消費者權(quán)益的行動指南。作為大健康領(lǐng)域的深耕品牌，康姿百德二十多年來不斷提升消費品質(zhì)，以遠超行業(yè)基準的品控標準筑牢產(chǎn)品品質(zhì)底線，以持續(xù)深耕的研發(fā)實力打造產(chǎn)品核心競爭力，以客戶為中心打磨全鏈路消費體驗，更以技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)品迭代升級，不僅收獲了廣大消費者的廣泛認可，更成為推動行業(yè)規(guī)范化、品質(zhì)化升級的核心力量，為消費品質(zhì)提升寫下了生動的品牌注腳。

放心消費承諾

守護消費品質(zhì)體驗

       提升消費品質(zhì)，根基在權(quán)益保障，關(guān)鍵在服務(wù)優(yōu)化。為切實保護消費者合法權(quán)益，助力消費品質(zhì)提升，康姿百德早在2019年就推出“三個月無理由退貨”政策，前瞻性踐行消費者權(quán)益保護責(zé)任。該政策實施近7年來，解決了消費者的購物后顧之憂，保障了消費者的合法權(quán)益，贏得了全國消費者的認可與信賴?？底税俚庐a(chǎn)品復(fù)購率穩(wěn)步提升，市場占有率顯著提高，品牌知名度和美譽度得到了進一步推廣。

       “三個月無理由退貨”還成功入選“2024年保護消費者合法權(quán)益創(chuàng)新案例”，成為寢具行業(yè)服務(wù)典范。同時，也為各行業(yè)踐行2026年“提升消費品質(zhì)”要求提供了可借鑒的實踐經(jīng)驗。

堅持以質(zhì)取勝

引領(lǐng)消費品質(zhì)升級

       在品質(zhì)管控方面，康姿百德緊扣“提升消費品質(zhì)”核心需求，堅持透明消費理念，開放科技園及生產(chǎn)車間，打造“透明工廠”，讓消費者親眼見證產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到檢驗的全過程，以開放姿態(tài)接受社會監(jiān)督，讓品質(zhì)看得見、摸得著、信得過，切實筑牢消費品質(zhì)基礎(chǔ)。

       同時，康姿百德制定了嚴格的企業(yè)產(chǎn)品標準，并經(jīng)過了省級標準專家和行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜业膶彾ā？底税俚逻€將嚴苛品控貫穿產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計到產(chǎn)品生產(chǎn)的全生命周期，實現(xiàn)全流程品質(zhì)管控。從原料入廠、工序生產(chǎn)到成品出廠，執(zhí)行全流程多層級檢驗，確保每一款送到消費者手中的產(chǎn)品都符合品質(zhì)標準?？底税俚乱愿邩藴室I(lǐng)高品質(zhì)，堅決杜絕不良產(chǎn)品流入生產(chǎn)工序，以制度與文化雙重保障，堅守品質(zhì)底線，助力消費從“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變。

消費者參觀生產(chǎn)車間

深耕大健康領(lǐng)域

以科技賦能消費品質(zhì)

       作為大健康行業(yè)的典范企業(yè)，康姿百德牢記“讓科技造福生命”的企業(yè)使命，立足消費者健康需求，構(gòu)建起覆蓋睡眠、康復(fù)等領(lǐng)域的健康產(chǎn)品生態(tài)體系，從守護日常睡眠的磁性寢具到助力康復(fù)的專業(yè)醫(yī)療設(shè)備?？底税俚乱詢?yōu)質(zhì)服務(wù)升級消費體驗，踐行“提升消費品質(zhì)”的企業(yè)責(zé)任，助力大健康領(lǐng)域消費提質(zhì)擴容。

       在康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域，康姿百德穩(wěn)步推進全國布局。目前已在北戴河、北京朝陽運營兩家康復(fù)醫(yī)療中心，廣州第三家康復(fù)醫(yī)療中心也已開工建設(shè)，進一步拓寬康復(fù)服務(wù)輻射范圍，讓科技康復(fù)惠及更多群眾。

       消費興則經(jīng)濟興，品質(zhì)優(yōu)則民心安。2026年是“十五五”開局之年，也是“提升消費品質(zhì)”消費維權(quán)年主題深入落實的關(guān)鍵一年。站在新的發(fā)展起點，康姿百德將始終緊扣2026年315核心要求，以消費者權(quán)益為核心，以科技賦能品質(zhì)，以責(zé)任護航消費，不斷為提升消費品質(zhì)、守護全民健康貢獻堅實企業(yè)力量，奏響消費品質(zhì)升級的最強音。

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